KETENTUAN PENGIRIMAN
Seluruh pesanan NORTHRE® diproses dan dikirim langsung dari warehouse pusat kami di Tasikmalaya, Jawa Barat ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan mitra ekspedisi logistik terpercaya.
JADWAL OPERASIONAL & CUT-OFF TIME
- Senin – Sabtu: Pesanan yang terverifikasi pembayarannya sebelum pukul 15.00 WIB akan diproses dan dikirim pada hari yang sama. Transaksi setelah pukul 15.00 WIB dikirim pada hari kerja berikutnya.
- Minggu & Hari Libur Nasional: Operasional warehouse dan pengiriman libur. Semua pesanan yang masuk pada periode ini akan diproses di hari kerja operasional berikutnya.
ESTIMASI WAKTU PENGIRIMAN
- Jabodetabek & Jawa Barat: 1 – 2 hari kerja.
- Pulau Jawa (Luar Jabar/Jabodetabek): 2 – 3 hari kerja.
- Luar Pulau Jawa: 3 – 7 hari kerja (tergantung zona wilayah dan opsi layanan pengiriman yang dipilih).
NOMOR RESI & PELACAKAN
Nomor resi pengiriman akan diperbarui secara otomatis dan dikirim melalui Email/WhatsApp segera setelah paket diserahkan dan dipindai oleh pihak ekspedisi. Status pengiriman dapat dipantau langsung melalui menu Cek Resi Pengiriman di situs ini atau situs resmi ekspedisi terkait.
KENDALA PENGIRIMAN & KERUSAKAN PAKET
Keterlambatan yang diakibatkan oleh kondisi cuaca ekstrem, bencana alam, atau kendala operasional logistik di luar kendali langsung NORTHRE®, namun tim kami akan aktif membantu koordinasi penelusuran paket ke pihak ekspedisi.
Pastikan alamat pengiriman yang kamu cantumkan lengkap dan nomor telepon selalu aktif. NORTHRE® tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau gagal kirim yang disebabkan oleh ketidaklengkapan informasi alamat dari pihak pembeli.